Häufige Fragen

Wir bereiten ein Treueprogramm für das Paket Profi vor. Es wird Stufen, Prämien und Cashback für Stammkunden sowie eine Treuekarte in Apple Wallet und Google Wallet umfassen.

Sie versehen Kunden mit Labels, zum Beispiel VIP oder Stammkunde, und senden ihnen im Paket Profi Rundmitteilungen per E-Mail oder SMS. Anhand der Labels bieten Sie ihnen auch eigene Rabatte und Leistungen nur für sie an.

Ja, im Paket Profi. Ausgewählte Kategorien, Leistungen oder Zusatzleistungen können Sie nur Kunden mit einem bestimmten Label, etwa VIP oder Firmenkunden, oder bestimmten Personen anhand ihrer E-Mail-Adresse zugänglich machen. Andere Kunden sehen sie bei der Online-Buchung nicht. Für besondere Preise legen Sie eine separate Leistung mit einem anderen Preis oder einen Rabatt nur für diese Kunden an.

Ja, im Paket Profi. Sie erstellen einen Rabattcode, den Kunden bei der Buchung eingeben, oder einen Rabatt, der automatisch angewendet wird. Legen Sie einen Prozentsatz oder festen Betrag, Beginn und Ende der Gültigkeit, Tage und Uhrzeiten sowie einen Mindestbuchungsbetrag fest. Sie können die Anzahl der Nutzungen insgesamt und pro Kunde begrenzen und bestimmen, ob der Rabatt mit anderen Rabatten kombinierbar ist. Beschränken Sie ihn auf bestimmte Leistungen, Kategorien, Mitarbeiter oder Kundengruppen. Seine Statistiken zeigen die Anzahl der Nutzungen, den Umsatz aus Buchungen mit diesem Rabatt und die Anzahl der Neukunden, die ihn genutzt haben.

Ja. Nach dem Besuch bittet Instant den Kunden um eine Bewertung, und die Bewertungen erscheinen auf Ihrer Buchungsseite.

Ja. Jeder Kunde hat eine Kundenkarte mit Besuchshistorie und Notizen. Teammitglieder mit Zugriff auf Kunden können diese Angaben an einem Ort einsehen.